"ครัวคือหัวใจของบ้าน" เป็นวลีทั่วไป และในหลายครอบครัวก็เป็นความจริง ด้วยเหตุนี้จึงต้องมีความสะดวกสบาย สามารถทำได้โดยการติดตั้งชุดครัวที่ดีไว้ในห้อง และถ้าสองทศวรรษที่แล้วความต้องการของผู้ซื้อถูก จำกัด ด้วยความสามารถของผู้ประกอบการงานไม้อุตสาหกรรมของรัสเซียในปัจจุบัน บริษัท เอกชนหลายแห่งได้ปรากฏตัวในตลาดเฟอร์นิเจอร์ของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งประสบความสำเร็จและพัฒนาพร้อมที่จะตอบสนองคำขอของผู้บริโภคที่มีความต้องการ นี่คือสิ่งที่ Maria LLC กล่าวถึง
ประวัติศาสตร์เล็กน้อย
โรงครัว "มาเรีย" เปิดดำเนินการตลาดมากว่า 10 ปี ผลตอบรับจากผู้บริโภคในช่วงนี้แตกต่างกันทั้งดีและไม่ดี อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างดื้อรั้น แนะนำอุปกรณ์ใหม่ พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ นอกจากการผลิตชุดครัวที่ทันสมัยและคุณภาพสูงแล้ว "มาเรีย" ยังจำหน่ายเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์เสริมต่างๆ สำหรับห้องครัว บริการที่นำเสนอมีคุณภาพสูงโดยการควบคุมอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอนของการผลิตครัว Maria ตัวแทนของบริษัทจำเป็นต้องพิจารณาความคิดเห็นที่มีลักษณะเชิงลบจากผู้ซื้อ และปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
วันนี้ "มาเรีย" ไม่ได้เป็นเพียงองค์กรขนาดใหญ่สำหรับการผลิตเฟอร์นิเจอร์เท่านั้น แต่ยังเป็นเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่กว้างที่สุด ซึ่งประกอบด้วยสตูดิโอ 300 แห่งใน 150 จุดที่ไม่เพียงแต่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในต่างประเทศด้วย แหล่งกำเนิดของบริษัทคือ Saratov ซึ่งยังคงมีการผลิตอยู่
ปี 2008 ประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับโรงงาน: ผลิตและจัดส่งผลิตภัณฑ์มูลค่า 1 พันล้านรูเบิล และอีกสองปีต่อมา ในปี 2010 ตัวเลขนี้สูงถึง 2 พันล้านรูเบิล
กลุ่มสินค้า
ในแค็ตตาล็อกของบริษัท มีการเสนอชุดครัวมากกว่าห้าสิบแบบเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผลิตสามารถตอบสนองรสนิยมของทั้งผู้นิยมการตกแต่งภายในแบบคลาสสิกและผู้ที่ชื่นชอบความทันสมัย ไม้เนื้อแข็ง, MDF, แผ่นไม้อัด, แผ่นไม้อัดธรรมชาติ - เป็นวัสดุหลักที่ใช้ทำครัวของ Maria ผลตอบรับจากพนักงานระบุว่าผู้เชี่ยวชาญของ Fabbri Group Italia ซึ่งเป็นดีไซเนอร์ชาวอิตาลีที่มีชื่อเสียง มีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาการออกแบบ
ลักษณะการทำงานที่ยอดเยี่ยม รูปลักษณ์ที่สวยงามและน่าดึงดูดเกิดจากการใช้วัสดุคุณภาพสูงสุดในการผลิต ซึ่งมีใบรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัสเซียและยุโรป
กรอบชุดครัว
ผลตอบรับจากพนักงานเกี่ยวกับบริษัทค่อนข้างชัดเจนเกี่ยวกับการผลิตโครงสร้างรับน้ำหนัก ห้องครัว "Maria" ประกอบขึ้นบนเฟรมที่ทำจากแผ่นไม้อัดคุณภาพสูงของแบรนด์ "Egger" ของออสเตรีย แผ่นเพื่อให้ต้านทานการสึกหรอถูกเคลือบด้วยฟิล์มพิเศษ เนื่องจากเฟรมเป็นส่วนประกอบหลักในการรับน้ำหนัก จึงมีข้อกำหนดพิเศษในด้านความแข็งแรงและความมั่นคง
โต๊ะ
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเคาน์เตอร์ครัวของมาเรีย บทวิจารณ์ของลูกค้าบ่งบอกอย่างชัดเจนว่าลูกค้าคนใดจะพบว่าตัวเองเหมาะกับครัวของเขาอย่างแน่นอน
โต๊ะยังคงอยู่ในสายตาและในขณะเดียวกันก็อยู่ภายใต้อิทธิพลที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้เองที่วัสดุที่ใช้ทำชุดครัวนี้จึงต้องมีทั้งประโยชน์ใช้สอยและสวยงามสวยงาม
มาเรียพร้อมที่จะนำเสนอวัสดุที่ค่อนข้างหลากหลายสำหรับการผลิตเคาน์เตอร์:
- ชิปบอร์ดทนความชื้นที่ผลิตด้วยเทคโนโลยีพิเศษต้องเผชิญกับพลาสติก ขอบเป็นอะครีลิก หากจำเป็น แผ่นไม้อัดจะเชื่อมต่อกันด้วยตะเข็บป้องกันความชื้น บางครั้งใช้ขอบอะลูมิเนียมเพื่อปิดท้ายด้านหน้า ตั้งแต่ 40 ถึง 60 มม. ความหนาของเคาน์เตอร์ครัว Maria อาจแตกต่างกันไป ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นบวกมากเกี่ยวกับแผ่นไม้อัดด้านบนที่มีขอบอะลูมิเนียม
- ดังมากในเมื่อเร็ว ๆ นี้เคาน์เตอร์ที่ทำจากหินเทียมได้กลายเป็น ในแง่ของคุณสมบัติด้านประสิทธิภาพหลายประการ วัสดุนี้เหนือกว่าวัสดุที่เป็นธรรมชาติ ผ้าที่ทำจากหินเทียมดูน่าประทับใจมาก มีความทนทานและใช้งานได้จริง แต่เคาน์เตอร์ดังกล่าวมีราคาแพงกว่าที่ทำจากแผ่นไม้อัดมาก
- บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อต้องการใช้เคาน์เตอร์สแตนเลส (ผลิตในรัสเซีย อิตาลี) ที่มีอ่างล้างมือและเตาประกอบอาหารในตัว
ผลิตภัณฑ์ในครัวของ Maria ดูน่าประทับใจมาก: ผลตอบรับจากพนักงานแจ้งผู้บริโภคว่าแผ่นผนังมีสีต่างๆ ให้เลือกมากมายที่ทำจากวัสดุหลายประเภท สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างการตกแต่งภายในที่กลมกลืน อบอุ่น และสะดวกสบายในห้องครัว
เสื้อผ้ามาบรรจบกัน…
ถึงเวลาพูดถึง "ใบหน้า" ของชุดครัว - ด้านหน้าของห้องครัว "มาเรีย" ความคิดเห็นของลูกค้าพูดถึงจานสีที่หลากหลาย รูปทรงและสไตล์ที่หลากหลายของเฟอร์นิเจอร์เหล่านี้ แต่จากปัจจัยเหล่านี้เองที่สร้างบรรยากาศ อารมณ์ทั่วไปของห้อง เพื่อให้ห้องครัวดูสวยงามและทันสมัย บริษัทจึงร่วมมือกับผู้ผลิตวัสดุที่หลากหลายในยุโรปที่มีชื่อเสียง แผ่นไม้อัดเคลือบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายจาก "Egger" ของออสเตรีย ผิวด้านที่มีความแข็งแรงสูง และ postforming แบบมันเงาจากอิตาลี ซุ้มทำจากไม้ MDF แผ่นไม้อัดเคลือบด้วยฟิล์มพีวีซีเคลือบด้วยสารเคลือบเงาหรือเคลือบฟันเป็นที่ต้องการ คู่แข่งที่คู่ควรกับวัสดุเหล่านี้คือไม้ธรรมชาติ
นิโคล นางแบบครัวคนหนึ่งของมาเรีย มีเสน่ห์พิเศษ ความคิดเห็นของผู้บริโภคก่อนอื่นดึงดูดความสนใจไปที่ส่วนหน้าของเชอร์รี่ วัสดุนี้มี "แสงสีเหลืองอำพัน" พิเศษ ความสูงส่งและความงามได้รับการเน้นย้ำด้วยรูปแบบคลาสสิกของประตูด้านหน้า กรอบกระจกสี อุปกรณ์เสริม และที่จับของชุดครัว Nicole ทำจากทองแดง (หรือตามคำขอของลูกค้า ทำจากทองแดงที่มีอายุมาก)
และอีกมากมาย…
สำหรับการผลิตและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง บริษัท "มาเรีย" ซื้ออุปกรณ์เยอรมันและอิตาลี เครื่องจักรไฮเทคค่อนข้างสามารถนำความคิดที่กล้าหาญที่สุดไปปฏิบัติได้ บริษัทได้ประสบความสำเร็จในการนำเสนอหลักการของแนวทางส่วนบุคคลในการผลิตห้องครัวแบบสั่งทำพิเศษจากบริษัท Maria ผลตอบรับจากพนักงานทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจว่าผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะผลิตรายการบริการที่จำเป็นทั้งหมดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ พนักงานจะทำการวัดที่จำเป็นทั้งหมด ผู้ออกแบบจะพัฒนาโครงการออกแบบและเลือกเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นทั้งหมด ชุดจะผลิตตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญา ส่งถึงมือลูกค้าเมื่อสะดวก และประกอบด้วยคุณภาพสูง นอกจากนี้ มาเรียยังให้บริการหลังการขายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
เทคโนโลยีชั้นสูงจากบริษัท "มาเรีย"
ผู้เชี่ยวชาญของสมาคมการผลิตนี้ใส่ใจความคิดเห็นของผู้บริโภค เราสามารถให้ความเห็นอย่างสูงเกี่ยวกับนายจ้างได้ (ครัว "มาเรีย" เป็นงานสำหรับมืออาชีพจำนวนมากในสาขาของตน) เพียงเพราะบริษัทประสบความสำเร็จ พัฒนา และมีรายได้เพิ่มขึ้นทุกปี "Maria" มีแอปพลิเคชั่นมือถือของตัวเองสำหรับ iPhone และ iPad ซึ่งให้การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้ง่ายและรวดเร็ว ความกว้างของช่วงของรุ่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาแผนที่ทางภูมิศาสตร์พร้อมที่ตั้งของสตูดิโอ "Maria" ข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุที่ใช้ รูปแบบสีที่เป็นไปได้
ทุกแง่มุมของงานของบริษัทที่ผลิตครัว "Maria" (งาน รีวิว ช่วงของบริการที่มีให้ และโดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลใดๆ) ในแอปพลิเคชันมือถือมีโครงสร้างเป็นส่วนๆ แต่ละส่วน ซึ่งมีเหตุผลตามมาจากก่อนหน้านี้ การนำทางที่สะดวกช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับประเด็นที่สนใจได้อย่างรวดเร็ว
ก้าวใหม่
19 มกราคม 2555 เป็นวันสำคัญในประวัติศาสตร์ของการพัฒนาบริษัท ตอนนั้นเองที่สตูดิโอครัวในนครแห่งใหม่ "มาเรีย" เปิดประตูต้อนรับผู้มาเยือน มอสโก (ผู้มาเยี่ยมชมโรงงานค้าปลีกแห่งใหม่นี้เป็นไปในเชิงบวกมากที่สุด) ยอมรับองค์กรที่มีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็ว โชว์รูมขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่ 290 ตร.ม. อนุญาตให้นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงมากกว่า 15 รุ่นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คลาสสิกแบบเก่าที่ดีและทันสมัย ทันสมัย ราคาประหยัดและห้องครัวชั้นยอด - ร้านเสริมสวยพร้อมที่จะสนองความต้องการของลูกค้าที่มีความต้องการมากที่สุด ในสตูดิโอใหม่ 6ดีไซเนอร์มืออาชีพพร้อมให้คำปรึกษาด้านการออกแบบภายในและการจัดสวนภายในสถานที่ ครัว Maria รุ่นต่างๆ ทบทวน คำถาม หรือข้อกำหนดของผู้ซื้อ - คู่มือการดำเนินการสำหรับผู้เชี่ยวชาญในสตูดิโอ ผู้เชี่ยวชาญจะวัดขนาดห้องฟรีและจัดทำตัวเลือกต่างๆ สำหรับโครงการออกแบบชุดครัว
ความโรแมนติกเล็กๆ
ในช่วงที่ดำเนินกิจการอยู่ ผู้บริหารและพนักงานเคยได้ยินความคิดเห็นทั้งที่ไม่ดีและดีถึงพวกเขา Kitchens "Maria" (2014 - ก้าวสำคัญในตลาด 15 ปี) วันนี้ครองตำแหน่งผู้นำคนหนึ่ง ตอนนี้เราขอเสนอให้ค้นหาว่าทำไมช่วงปลายยุค 90 เมื่อแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ในเยอรมนี อิตาลี และฝรั่งเศสเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย จึงตัดสินใจตั้งชื่อบริษัทว่า "มาเรีย"
เวอร์ชั่นทางการมีดังต่อไปนี้ ในบรรดาหมู่เกาะ Azov ในมหาสมุทรแอตแลนติก มีเกาะที่ไม่ธรรมดาอยู่เกาะหนึ่ง: มันถูกแบ่งครึ่งด้วยเทือกเขา ครึ่งหนึ่งมีวันที่มีแดดจัด อีกด้านหนึ่งมีฝนตก มีความเชื่อว่าผู้ที่สามารถเปียกฝนและตากแดดได้ตั้งแต่พระอาทิตย์ขึ้นจนถึงพระอาทิตย์ตกจะมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่สุดเป็นจริง จากนั้นในช่วงปลายยุค 90 ผู้ก่อตั้งบริษัท Maria ในอนาคตซึ่งพักอยู่ที่นี่ก็ประสบความสำเร็จ เกาะนี้ถูกเรียกว่าซานตามาเรีย นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาตัดสินใจตั้งชื่อลูกสมุนของพวกเขา
คำถึงผู้บริโภค
ในช่วงระยะเวลา 15 ปีของกิจกรรม ลูกค้านับหมื่นกลายเป็นลูกค้าของ Maria ส่วนใหญ่พวกเขาออกความคิดเห็นในเชิงบวก อู๋นายจ้าง (ครัว "มาเรีย" เป็น บริษัท รับผิด จำกัด ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการก่อตั้ง) สามารถตัดสินได้ว่า บริษัท เพิ่มปริมาณของผลิตภัณฑ์ทุกปีอันเป็นผลมาจากการสร้างงานใหม่ที่นี่ทุก ปี. หลักการทำงานของบริษัท (การประกันคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นมืออาชีพ) การจัดการที่มีความสามารถและมีเหตุผล ทำให้บริษัทสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายประจำปีได้ถึง 65% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า สิ่งนี้ดำเนินต่อไปจนถึงวิกฤตปี 2551 ในอีกสองปีข้างหน้า สถานการณ์ในบริษัทก็ทรงตัว
เครือข่ายค้าปลีกของตัวเองทำให้คุณสามารถขายครัวได้ 2,500-3,000 ครัวต่อเดือน ในปี 2554 เมื่อสรุปผลงานประจำปี "มาเรีย" กลายเป็นผู้ชนะรางวัล "แบรนด์ประชาชน" ในการเสนอชื่อ "เฟอร์นิเจอร์ครัว" ตามการตีพิมพ์ "Expert" บริษัทถูกรวมอยู่ในรายชื่อบริษัทเฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุด 30 แห่ง
ลูกค้าหลายคนให้คะแนนเฟอร์นิเจอร์จาก "Maria" ว่าเป็นสินค้าที่มีอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่เพียงพอ จะผิดถ้าจะบอกว่าชุดครัวของผู้ผลิตรายนี้ราคาถูกไม่เหมือนใคร อย่างไรก็ตาม กองทุนที่ลงทุนมักจะจ่ายด้วยรูปลักษณ์ที่งดงามและคุณภาพที่เหมาะสม (ภายใต้กฎการดำเนินงานทั้งหมด ผู้ผลิตรับประกันการบริการที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์เป็นเวลา 10 ปี)
ผู้บริโภคพอใจกับงานบริการลูกค้าซึ่งพนักงานตกลงเกี่ยวกับระยะเวลาของการมาถึงของผู้เชี่ยวชาญในการวัดแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมของเฟอร์นิเจอร์และเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบที่เป็นไปได้ในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้ซื้อ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตงานของนักออกแบบที่เกี่ยวข้องกับการผลิตโครงการสำหรับครัว Maria ผลตอบรับของผู้บริโภครายหนึ่งเต็มไปด้วยความประหลาดใจที่นักออกแบบรุ่นใหม่แต่มากประสบการณ์ ตามคำขอของลูกค้า ทำซ้ำโครงการ 6 ครั้ง โดยไม่เคยแสดงความไม่พอใจเลย
มีการตอบกลับเชิงบวกจำนวนมากถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการประกอบ ลูกค้าพอใจที่คนงานมาถึงตรงเวลาโดยไม่ชักช้า งานเสร็จเร็วและมีประสิทธิภาพ การติดตั้งเครื่องใช้ในตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของแอสเซมเบลอร์ด้วย ซึ่งพวกเขาทำได้ดีมาก ผู้บริโภคยังพอใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทพร้อมที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนด้วยเครดิตในเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อ
ลูกค้าบางรายมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับส่วนประกอบที่ชำรุดของชุดครัว ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น การประณามซึ่งกันและกัน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลูกค้าหลายคนประหลาดใจที่บริษัทจัดโปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ สำหรับบางคน ราคารวมสำหรับชุดครัวต่ำกว่าที่คาดไว้ 20-25% (ซึ่งอาจทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกสำหรับผู้ซื้อได้) มีคนเปลี่ยนวัสดุบนโต๊ะเป็นวัสดุที่มีราคาแพงกว่าและน่าทึ่งกว่าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางการเงินเพิ่มเติม นอกจากนี้ ลูกค้ายังพอใจที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยเลือกเครื่องใช้ในครัวเรือนที่เหมาะกับสไตล์ของชุดครัวร่วมกับการพัฒนาการออกแบบได้
การเป็นลูกค้าของบริษัทเฟอร์นิเจอร์มาเรียคุณสามารถมั่นใจได้ว่าความต้องการของผู้ซื้อจะได้รับการเติมเต็มอย่างถูกต้องที่สุดและในเวลาที่สั้นที่สุด และคุณภาพของสินค้าจะไม่ทำให้ลูกค้าเสียใจที่เลือกใช้บริการ
