เฟอร์นิเจอร์ที่ดีต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคมากมาย แต่มีตัวชี้วัดพื้นฐานโดยที่ผู้ผลิตจะไม่สามารถขายสินค้าของตนได้ ซึ่งรวมถึงคุณภาพ การออกแบบที่ทันสมัย ความคุ้มค่า และบริการหลังการขาย การผลิตเฟอร์นิเจอร์เป็นกระบวนการหลายขั้นตอน บริษัทที่พึ่งพาเฉพาะการผลิตและการขายส่งผลิตภัณฑ์มักจะชนะมากกว่าผู้ผลิตที่ตัดสินใจครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการประกอบเฟอร์นิเจอร์ที่ลูกค้าปลายทาง Mebel-Via เป็นบริษัทที่ผลิต จำหน่าย จัดส่ง และประกอบเฟอร์นิเจอร์
เกี่ยวกับบริษัท
Mebel-Via วางตำแหน่งตัวเองเป็นโรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ การประชุมเชิงปฏิบัติการคลังสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและทรัพยากรการบริหารตั้งอยู่ในภูมิภาคมอสโก ซึ่งช่วยให้บริษัทอยู่ใกล้กับกลุ่มเป้าหมายหลักเพียงพอ ตอบสนองต่อคำขอของผู้บริโภคและความท้าทายของห่วงโซ่การค้าปลีกได้อย่างยืดหยุ่น
ความแตกต่างที่สำคัญของ TM "Mebel-Via" จากคู่แข่งในตลาดเฟอร์นิเจอร์คือโรงงานจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่มีร้านเสริมสวยในมิติทางกายภาพซึ่งลดราคาขายเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูป ราคาสินค้าขั้นสุดท้ายไม่รวมค่าบำรุงรักษาพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการ เงินเดือนพนักงานขาย บริการตัวกลาง ฯลฯ
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการรับรองและขึ้นทะเบียนอย่างถูกสุขลักษณะตามมาตรฐานรัสเซียและสากล บริการของตัวเองคอยตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปอย่างต่อเนื่อง รวมแล้วบริษัทผลิตเฟอร์นิเจอร์มากกว่า 80 ประเภทในหมวดหมู่ต่างๆ
แบ่งประเภท
กลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่ผลิตโดยโรงงาน Mebel-Via
รายละเอียดสินค้าแยกตามหัวข้อหลักดังนี้
- เฟอร์นิเจอร์ตกแต่ง. หมวดหมู่นี้รวมถึงโซฟาแบบตรงและเข้ามุม, อาร์มแชร์-เตียง, โซฟาขนาดกะทัดรัด, โซฟา เฟอร์นิเจอร์ตกแต่งทั้งหมดมีกลไกการกางออก
- เฟอร์นิเจอร์ตู้. หมวดหมู่สินค้าที่กว้างขวางที่สุด นี่คือชุดเฟอร์นิเจอร์สำหรับห้องนอน ห้องนั่งเล่น โถงทางเดิน สำนักงาน เรือนเพาะชำ คุณสามารถซื้อได้ทั้งแบบเป็นชุดและแบบแยกชิ้น ทำเป็นชุดตามความชอบและดุลยพินิจของคุณเอง
- ครัวและหมู่คณะ. ผู้ซื้อสามารถเลือกชุดครัว กลุ่มรับประทานอาหาร และตำแหน่งแยกจากโต๊ะ เก้าอี้ สตูล โซฟาในครัว และมุมต่างๆ
- เฟอร์นิเจอร์ห้องนอน. ตามความต้องการของผู้บริโภค บริษัท Mebel-Via ได้เสนอเตียงหลายขนาดสำหรับตกแต่งห้องนอน (เตียงคู่, เดี่ยว, เด็ก, โครง,ด้วยความยาวของเตียงที่แตกต่างกัน) แยกฐานเตียงและที่นอน เมื่อเลือกเตียง คุณสามารถเลือกเฟอร์นิเจอร์ที่เหลือสำหรับห้องได้
- ตู้. ระบบจัดเก็บข้อมูลมีให้เลือกทั้งแบบบานพับ ช่องใส่ของ ชั้นวางของ โดยเน้นที่ขนาดมาตรฐานของเฟอร์นิเจอร์ที่ผลิต คุณสามารถเลือกตู้เสื้อผ้าสำหรับอพาร์ทเมนต์ จัดเรียงโมดูลแต่ละโมดูลให้เป็นองค์ประกอบเดียว เลือกตู้เสื้อผ้าของคุณเองที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่จะเข้ากับดีไซน์ของห้องได้อย่างเต็มที่
- ขายของคงเหลือ. ส่วนนี้ประกอบด้วยเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ ที่ยังไม่พบผู้ซื้อ มีคุณภาพดีพอๆ กับที่อื่นๆ มีส่วนลดที่น่าประทับใจสำหรับของเหลือ
ผู้ผลิตสนใจที่จะขายสินค้าอย่างรวดเร็ว จึงมีส่วนลดสำหรับ Mebel-Via อยู่เสมอ ความคิดเห็นของผู้บริโภคกล่าวว่าความพร้อมจำหน่ายสินค้ามักเป็นปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ
เชิงลบเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ตกแต่ง
เฟอร์นิเจอร์บุนวมมักเป็นที่ต้องการและผู้บริโภคมักมองหาโซฟา เตียงและเก้าอี้นวม รายการเหล่านี้นำเสนอในหลากหลายบริษัทที่ผลิต "Furniture-Via" ความคิดเห็นของลูกค้าถูกแบ่งออกทั้งในแง่ของคุณภาพ และในเรื่องของการจัดส่งและการประกอบ ความคิดเห็นเชิงลบเตือนว่าโซฟาอาจมีเบาะคุณภาพต่ำ แม้ว่าเมื่อสั่งซื้อจะมีการระบุประเภทของเบาะที่ควรจะเป็น ผู้ซื้อบางรายรายงานว่าเบาะนั่งหย่อนลงหลังจากใช้งานไปเพียงไม่กี่วัน หลายคนไม่ชอบกลิ่นของเฟอร์นิเจอร์ที่นำเข้ามาซึ่งไม่ได้หายไปหลายวัน
ด้วยผู้ซื้อจำนวนมากต้องใช้มาตรการในการปรับปรุงการประกอบโครงสร้างอย่างอิสระ ไม่เช่นนั้นโซฟาหรือเตียงอาจเสี่ยงที่จะแตกออกเป็นส่วนประกอบ มีข้อบ่งชี้ว่าในบางกรณีเมื่อประกอบเฟอร์นิเจอร์ มีชิ้นส่วนเพิ่มเติม และมีคนบ่นเกี่ยวกับชุดประกอบที่ไม่สมบูรณ์ ผู้ที่ไม่สามารถหาโซฟาเต็มตัวได้เนื่องจากส่วนที่ขาดหายไปบางครั้งอาจต้องรอหลายสัปดาห์กว่าจะได้โซฟามาปรากฏในบ้านของพวกเขา และพยายามเข้าไปที่ Mebel-Via ไม่สำเร็จ
รีวิวพร้อมเครื่องหมายบวก
ความคิดเห็นในเชิงบวกเต็มไปด้วยความกตัญญูต่อผู้ผลิตสำหรับการซื้อที่ประสบความสำเร็จ อยู่ใน บริษัท นี้ที่หลายคนสามารถซื้อโซฟาขนาดกะทัดรัดได้ในราคาที่เหมาะสม งานประกอบที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงมีการวิจารณ์ในเชิงบวกเกี่ยวกับการส่งมอบภายในเวลาที่กำหนด บทวิจารณ์เกือบทั้งหมดระบุว่าราคาเฟอร์นิเจอร์ โดยเฉพาะโซฟาและเตียงนั้นน่าพอใจมาก ทำให้ผู้ซื้อสามารถซื้อจากผู้ผลิตได้ไม่ใช่หนึ่งรายการ แต่หลายรายการในคราวเดียว
สิ่งที่ไม่ชอบเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ตู้
เฟอร์นิเจอร์ตู้มากมายทำให้เป็นที่ต้องการของร้าน Mebel-Via มีความคิดเห็นที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ผู้ซื้อที่เขียนรีวิวบนเว็บเกี่ยวกับการซื้อและการแสดงผลงานของ บริษัท ระบุว่าการส่งเสริมการขายและส่วนลดจำนวนมากทำให้โรงงาน Mebel-Via เป็นหนึ่งในสถานที่แรก ๆ ในลำดับความสำคัญของการพิจารณาข้อเสนอ แต่ต้องเผชิญกับกับงานของวิสาหกิจและบริการส่งถึงที่ทุกคนต้องร่วมลุ้นหวย 2 ล็อต จะเฮงหรือไม่ก็ดวงดี
คนที่โชคร้ายกับตู้เฟอร์นิเจอร์พูดถึงการขาดแคลนเฟอร์นิเจอร์ที่ส่งมอบ การที่ขาดอุปกรณ์หลายอย่างบ่อยครั้ง มีหลายกรณีที่ส่วนหน้าและชิ้นส่วนภายในของชุดเฟอร์นิเจอร์มีสีต่างกัน บ่อยครั้งเฟอร์นิเจอร์ไม่ได้ส่งตรงเวลา และความล่าช้าในการจัดส่งรวมเป็นหลายสัปดาห์ ความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับการแต่งงานเกี่ยวข้องกับพื้นผิวภายในของโต๊ะ ตู้ อุปกรณ์คุณภาพต่ำจาก TM "Mebel-Via"
เกี่ยวกับความดี
แง่บวกและลักษณะของเฟอร์นิเจอร์ตู้ไม่น้อยไปกว่าแง่ลบ พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมาอย่างดี ชื่นชมบริการจัดส่ง ให้ความสนใจอย่างมากกับผู้ประกอบที่มีทักษะและรวดเร็วในการทำงาน ผู้ซื้อจำนวนมากทราบว่าการซื้อที่ประสบความสำเร็จช่วยประหยัดเงิน ความกังวล และเวลา ไม่ต้องไปช๊อปปิ้งคุยกับคนขายเยอะ พยายามหาโต๊ะ ตู้ตรงโถงทางเดิน หรือมุมเด็ก
"Furniture-Via" (แบบนุ่ม แบบตู้) กระตุ้นการตอบรับอย่างมีชีวิตชีวาจากผู้ซื้อ เนื่องจากผู้ผลิตให้คำมั่นสัญญาว่าจะมีคุณภาพดี และอธิบายถึงต้นทุนที่ต่ำโดยไม่มีต้นทุนค่าโสหุ้ย การจัดส่งดำเนินการโดยบริษัทพันธมิตร บางทีผู้ผลิตควรให้ความสนใจกับงานของกลุ่มโลจิสติกส์หรือจัดตั้งกลุ่มขึ้นมาเอง
ชุดห้องนอน
โรงงานผลิตเส้นใหญ่ชุดห้องนอน. ขนาด ครบชุด สเกลสีให้โอกาสในการเลือกตัวเลือกที่ตรงกับคำถามทั้งหมดของผู้ซื้อ ไม่จำเป็นต้องซื้อรายการที่นำเสนอทั้งหมดที่รวมอยู่ในชุดอุปกรณ์ใดๆ ในคราวเดียว คุณสามารถเลือกเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้นจากชุดต่างๆ และสร้างองค์ประกอบของคุณเองได้ สีสันที่เป็นธรรมชาติและการออกแบบที่ทันสมัยทำให้เฟอร์นิเจอร์ของ Lucia
ไม่มีบทวิจารณ์ ("Via-Mebel" มีใบรับรองสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) สำหรับชุดที่สมบูรณ์ การให้คะแนนส่วนใหญ่จะกำหนดให้กับเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนแต่ละชิ้น: เตียง ตู้เสื้อผ้า โต๊ะข้างเตียง มีรีวิวดีๆ เกี่ยวกับที่นอนออร์โธปิดิกส์ ความยาวเตียงให้เลือก และการออกแบบที่หลากหลาย
การจัดส่งติดลบ มักมีกรณีของส่วนประกอบที่ไม่สมบูรณ์ แผ่นไม้อัด และวัสดุคุณภาพต่ำที่ใช้ในการผลิต มีการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับขาเตียงที่ไม่มั่นคงซึ่งอาจนำไปสู่การบาดเจ็บได้
ข้อดีและข้อเสียของชุดครัว
ชุดเฟอร์นิเจอร์ในครัวที่โรงงานผลิตขึ้นในปริมาณมาก มีหลากหลายขนาด สี เนื้อหาและการกำหนดค่า สำหรับผู้บริโภค การแก้ปัญหาเฟอร์นิเจอร์ครัวในคราวเดียวเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพเมืองที่ไม่มีเวลาสำหรับทางเลือกที่ยาวนาน มีชุดครัว, กลุ่มห้องรับประทานอาหาร, สตูล, มุม, ม้านั่งให้ซื้อบนเว็บไซต์ Mebel-Via.ru
ความคิดเห็นของลูกค้าระบุว่าการซื้อของตกแต่งภายในด้วยวิธีนี้สะดวก ง่าย และรวดเร็วแง่บวกคือความหลากหลายของขนาดและการออกแบบ ความสามารถในการเลือกชุด ระบบส่วนลดและโปรโมชั่นสำหรับสินค้า
ความคิดเห็นเชิงลบอธิบายถึงการทดสอบด้วยการส่งมอบ การประกอบ และอุปกรณ์ลิ้นชักคุณภาพต่ำ นอกจากนี้ยังไม่ได้มีการระบุชุดตู้ครัวที่สมบูรณ์เสมอไป: บริษัท Mebel-Via อาจมีชั้นวางภายในไม่เพียงพอ บทวิจารณ์ยังเต็มไปด้วยความไม่พอใจของลูกค้าเนื่องจากไม่สามารถดำเนินการตามกำหนดเวลาการส่งมอบและการประกอบ ตามข้อตกลง การส่งมอบและประกอบเฟอร์นิเจอร์ควรจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งหรือสองวัน อันที่จริง กระบวนการนี้ใช้เวลานานหลายสัปดาห์ และผู้ซื้อต้องเคียงข้างกันด้วยกล่องเฟอร์นิเจอร์ที่ถอดประกอบได้อย่างน่าประทับใจ
ตู้และชั้นวาง: บทวิจารณ์
Mebel-Via มีระบบการจัดเก็บแบบปิดและแบบเปิด บทวิจารณ์ที่มีเครื่องหมายบวกจะมีให้เลือกมากมาย การออกแบบ และความสามารถในการเลือกสี ตู้เสื้อผ้าผลิตขึ้นสำหรับผู้ที่รักระบบ "ตู้เสื้อผ้า" และสำหรับผู้ที่ชอบใช้ประตูบานสวิง ชั้นวางและชั้นวางมีการออกแบบที่ทันสมัย และจะเหมาะกับห้องใดๆ ทั้งในแง่ของสีและขนาด ประโยชน์เหล่านี้ได้รับการบันทึกไว้ในความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวก
เมื่อต้องเผชิญกับการดำเนินการของการทำธุรกรรม ผู้ซื้อบางรายได้ค้นพบแง่ลบของการทำงานร่วมกับ Mebel-Via ลักษณะทางเทคนิคของตู้หรือชั้นวางที่ระบุไว้ในหนังสือเดินทางของผลิตภัณฑ์นั้นไม่สอดคล้องกับสภาพความเป็นจริงเสมอไป บ่อยครั้งที่ประตูตู้เสื้อผ้าเลื่อนไปตามรางได้ไม่ดีและชั้นวางก็ไม่เสถียรและไม่สามารถรับน้ำหนักได้เพียงพอ นอกจากนี้ยังแสดงความไม่พอใจอย่างมากต่อบริการให้คำปรึกษา จัดส่ง บรรจุ และประกอบ
จัดส่ง
บริการจัดส่งสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่เป็นสนามทดสอบความปลอดภัยในระบบประสาท นอกจากนี้ ความขุ่นเคืองยังเกี่ยวข้องกับทั้งผู้ดำเนินการ-ที่ปรึกษา และผู้ที่ส่งมอบ "Furniture-Via" โดยตรง ความคิดเห็นเชิงลบมีชัยเหนือการประเมินในเชิงบวก ผู้บริโภคสังเกตเห็นการสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างผู้ผลิตและบริการลอจิสติกส์ซึ่งเป็นสาเหตุที่ความไม่สะดวกตกอยู่ที่ไหล่ของผู้ซื้อ บ่อยครั้ง การแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการมาถึงของเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมานานถึงบ้าน ผู้บริโภคตอบกลับได้ยินว่าหยาบคายอย่างตรงไปตรงมาหรือขาดคำตอบโดยสิ้นเชิง และบางครั้งก็โกหกอย่างตรงไปตรงมา
แต่ยังมีการประเมินในเชิงบวกของงาน ผู้ใช้บางคนพูดถึงพนักงานส่งของแต่ละคนอย่างอบอุ่นและพูดว่า "ขอบคุณ" กับพวกเขาโดยใช้ชื่อ พวกเขาชี้ไปที่การทำงานของพนักงาน ต้องขอบคุณผู้ที่พวกเขาสามารถได้รับเฟอร์นิเจอร์ได้อย่างรวดเร็ว ประกอบเข้าด้วยกันด้วยคุณภาพสูง และในขณะเดียวกันก็รักษาอารมณ์เชิงบวก และแสดงความขอบคุณต่อทั้งผู้ผลิตและนักขนส่ง
ร้องเรียน
บริการเคลมได้รับคะแนนติดลบจากลูกค้าของ Mebel-Via เท่านั้น ความคิดเห็นของลูกค้าบอกว่าในบริการนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะได้คำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ: เมื่อมีการคืนเงินจะมีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำซึ่งคุณสามารถรับได้ชิ้นส่วนที่ขาดหายไป ฯลฯ หากเราแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเวลาอันสั้นและทำงานอย่างมีคุณภาพในทุกขั้นตอนของการขนส่งสินค้า จำนวนข้อร้องเรียนจะลดลงอย่างมาก
ในตลาดภายในประเทศ ปัญหาของการบริการคือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ในรัสเซีย พวกเขารู้วิธีการทำอย่างดี แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาทำร่วมกับกระบวนการผลิตได้ไม่ดีระหว่างทางไปสู่ผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ภาคบริการยังไม่ออกจากช่วงเริ่มต้น และในความเป็นจริง ในช่วงวิกฤต มันเป็นงานที่แม่นยำที่ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถแข่งขันได้แม้จะมีต้นทุนสินค้าสูง
